El mostrador es uno de los elementos más importantes e históricos de nuestras ferreterías. El comercio nació vendiendo detrás de un mostrador, atendiendo así la demanda del cliente por el... read more →

Para todos los establecimientos, los restos de productos que suelen quedar de acciones comerciales o de temporada representan un gran problema, al que no se da importancia en la mayoría... read more →

Algunas de esta frases seguramente les van a sonar: “lo dejo un momento, que luego lo recojo”; “no tengo tiempo, luego lo coloco en su sitio”; “déjalo ahí mismo, que... read more →

Todos los días los clientes nos hacen preguntas sobre si, en nuestra ferretería, disponemos de algún servicio determinado. Y esto no ocurre solo una vez, sino muchas y un día... read more →

El mejor comercial y promotor de nuestra ferretería son los clientes satisfechos. Pero, ¿qué debemos hacer para conseguirlos? ‘Cliente’ es una palabra mágica y, si le añadimos el complemento de ‘satisfecho’,... read more →

El precio es, sin duda, la clave en muchas acciones comerciales, pero les puedo asegurar que no es el único elemento que hace que el cliente nos compre. Hoy en día,... read more →

Conocer lo que opina el cliente y por qué es una de las mejores herramientas con las que podemos contar para actuar y tomar las decisiones que se crean oportunas... read more →

Pocos ferreteros pueden contestar correctamente a esta gran pregunta, ya que es, sin duda, uno de los grandes misterios del sector. Muchos de los ferreteros a los cuales ayudo en la... read more →

Sin producto a la venta no hay venta, es una realidad. Pero, además, se añade otra consecuencia que puede tener un coste mucho mayor, como es la sensación/imagen que ofrecemos... read more →

La afirmación de que para comprar un producto "tiene que entrarte por los ojos" es muy cierta. La vista supone el 55 % de una acción de compra por parte... read more →