Cada vez utilizamos más tecnicismos y términos en inglés. Algunos son efectivos, aplicables al día a día de nuestra actividad, y otros nos son totalmente desconocidos y de poca utilidad.... read more →
Siempre se dice que vale más una imagen que mil palabras y es del todo cierto. Trasmitir o emitir señales en algún momento a nuestros clientes es obligatorio, y realmente no le... read more →
En pleno siglo XXI, con los avances tecnológicos que a diario nos sorprenden y nos facilitan mejorar en todos los aspectos, existe el trato humano y personal. Muchos clientes necesitan... read more →
Podríamos escribir cientos y cientos de refranes e historias relacionados con el título de este artículo, “Recibimos lo que damos”. En nuestro caso, añadimos ‘nuestros clientes’, ya que está totalmente... read more →
Cuando los clientes vienen a comprar a nuestra ferretería, debemos ofrecerles las condiciones óptimas para que este acto de compra se efectúe con toda la normalidad, para lograr dos objetivos: que... read more →
No todas las personas que trabajan en una ferretería tienen el mismo sentimiento o vocación hacia su trabajo. No todo el mundo tiene la misma opinión sobre lo que hace... read more →
Facilitar el acceso de los clientes a la ferretería es una acción prioritaria y necesaria. Todos estamos de acuerdo en que con un mayor número de comodidades o facilidades entrarán más clientes... read more →
Saber es poder. Pero no le damos la importancia suficiente a planificar. Sin una planificación oportuna y correcta nuestra actividad comercial puede verse afectada. Debemos utilizar la planificación como una herramienta... read more →
En todas las ferreterías hay productos para atender la demanda de nuestros clientes. Estos artículos los fabrica alguien en algún lugar de España o del mundo. Sin ellos no podríamos ejercer nuestra... read more →
Nuestra ferretería nos va lanzando una serie de señales que nos alertan de que algo pasa y que debemos mejorar. Son avisos que en muchas ocasiones se reiteran cada día o en cada ocasión... read more →